営業職は笑顔で契約を取る!売れる営業へ!現役トップ営業がご紹介!

売れる営業の教科書

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こんにちは!グッチと申します!

前回の契約を取るには全ての感覚を研ぎ澄ませろに続いて、今回は笑顔で契約を勝ち取れるについてご紹介させていただきます!

私は、お客様からよく言われる事があります。

「グッチさん、いつも笑っているね」

言われて気づいた事なのですが、確かによく笑っていました。

お客様と挨拶をする時、商談をする時の会話の中。よく笑顔を見せていました。全く笑ってくれなかったお客様もいつの間にか笑ってくれていました。

某有名な会社ではスマイル0円が一世風靡した事があった。

でも、確かに、スマイルは0円だが、何千万円、何億円にもなる可能性は十分にあると思います。

笑顔をプレゼントした自分の価値が上がりますし、自然と広角も上がり、美容にも良いかもしれないですね(笑)

ちょっとこの記事を読んで、今からできそうな事を少しずつ行い、自身と自信をアップデートしていきませんか?

この記事では、笑顔で契約を勝ち取れ!について、私の実体験を踏まえてご紹介していきたいと思います。

笑顔は成功の近道

営業職では、誰よりも先に結果を出そうと様々な準備をしていると思います。身だしなみに気をつけ、お客様の話をとにかく聴くことをしていきます。しかし、初めましてのお客様はあなたのことを3〜5秒で良い印象か悪い印象かどうか決めてしまいます。顔の表情を見て、笑顔で迎え入れてくれるのか、面倒くさそうな表情で対応してくれるのか、すでにここで大きな差ができていますね。

良い第一印象を持ってもらう為に笑顔からはじめましょう。

お客様が天皇陛下だと思って話すと良いかもしれません。

天皇陛下とお話をするときは、皆さん、笑顔で話してますよね!

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笑顔は決して裏切らない

お客様が商談で、自分を指定したのでなければ、お客様は自分のことを必要としていない。ですが、自分はお客様を必要としていますよね。笑顔でお出迎えしない営業のところにはお客様は足を向けないです。他の営業のところにお客様が行ってしまったら・・・商談も何もできず、ただただライバルがお客様と商談をしているのを見ているだけの給料泥棒になりますね。

数年前に、契約頂いたお客様から、父親の病気について話に来られた事がありました。何故、医者でもない私の所に来たのか、すぐに分かりました。私に話を聴いて欲しかったからに決まっています。お客様の話を聴き、私も自身が抱えていた病気について話をさせて頂きました。お客様に笑いかけるとお客様も笑ってくれ、これからも宜しくお願いしますと仰って頂いた。その後、お客様の家族全員から契約頂いた事は言うまでもないですよね。

笑顔って安心をもらえますし、なんだか、気持ちも楽になってきますよね!

私は、自分が死んでいない限り、出来るだけ多くのお客様に笑顔を与え続けようと思っています。

まとめ

笑顔をもらった相手は、不快に思う事はないでしょう。むしろ気分は良くなると思います。思い通りにいかないときは誰でもあります。ふとした瞬間には、悲しい表情を出してしまいます。とにかく冷静に状況を判断し、考えを整理できるまでは感情に任せた事はするべきではありません。よく聴いて、絶好のタイミングで笑いましょう!

子供達に負けなくらいたくさん笑ってみましょう!

是非、本日から実践してみてください。

この記事があなたにとって少しでもお役に立てたら幸いです。

今回は以上になります。

最後までご覧いただきありがとうございました!

 

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